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Siehe auch: Service und SupportMS Outlook

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Training: PC II

Zielgruppe:

Die Anwendersoftware Grundlagenschulung vermittelt dem Mitarbeiter die notwendigen Kenntnisse, ein E-Mail-Programm anzuwenden, Nachrichten zu senden, zu empfangen und Dateien als Anhang beizufügen. Sicherheitsaspekte beim Empfang von E-Mails einzuschätzen und das Organisieren/ Verwalten von Ordnern und Verzeichnissen.

Die PC Einführungsschulung oder vergleichbare Kenntnisse werden vorausgesetzt.

Inhalt:

  • Fachbegriffe verstehen
  • Sicherheitsaspekte
  • Erste Schritte mit E-Mails
  • Grundeinstellungen anpassen
  • Nachrichten lesen und beantworten
  • Techniken zur Verwaltung
  • Einsatz von Adressbüchern/ Kontakten 
  • Nachrichten organisieren 
  • Druckoptionen
  • Onlinehilfe/ Direkthilfe/ Handbücher
  • Teilnehmerorientierte Themenfindung

Dauer: 12 Stunden

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Letzte Änderung: 12.03.2008 15:03:00:26